Szállítási szabályzat

Szállítási partnereink

A rendeléseket az alábbi szállítási partnereken keresztül kézbesítjük:

• GLS futárszolgálat
• MPL – Magyar Posta Logisztika

A választható szállítási módok a pénztár oldalon jelennek meg, ahol a vásárló kiválaszthatja a számára megfelelő kézbesítési módot.

Szállítási díjak

20 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

20 000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj a választott szállítási módtól függ, és a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A rendelés leadása előtt minden esetben látható a fizetendő végösszeg, amely tartalmazza a termékek árát, az esetleges kedvezményeket és a szállítási díjat is.

Szállítási idő

A rendeléseket igyekszünk a lehető leghamarabb feldolgozni és átadni a szállítópartnernek.

A várható kézbesítési idő általában:

1–3 munkanap, a rendelés feldolgozásától és a választott szállítási módtól függően.

A szállítási idő tájékoztató jellegű. Kiemelt időszakokban, akciók, ünnepnapok vagy futárszolgálati leterheltség esetén a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.

Rendelés feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. A sikeres rendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.

Amennyiben a rendelés feldolgozásával kapcsolatban kérdés merül fel, ügyfélszolgálatunk felveheti a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés során megadott elérhetőségeken.

Kézbesítés

A futár a rendelést a vásárló által megadott szállítási címre kézbesíti. Kérjük, hogy a szállítási adatokat minden esetben pontosan add meg, különösen:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• irányítószám,
• település,
• utca, házszám, emelet, ajtó, ha szükséges.

Hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a MancsFlow nem vállal felelősséget.

Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a kézbesítés sikertelen, a futárszolgálat a saját szabályzata szerint újabb kézbesítési kísérletet tehet, vagy értesítést küldhet a csomag átvételi lehetőségéről.

Ha a vásárló a csomagot nem veszi át, és az visszaküldésre kerül részünkre, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ismételt kiszállítás költségét a vásárlóra terheljük.

Sérült csomag

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizd a csomag külső állapotát. Amennyiben a csomag láthatóan sérült, kérjük, jelezd a futárnak, és lehetőség szerint kérj jegyzőkönyvet a sérülésről.

Ha a termék sérülten érkezik meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon, és küldj fotót a sérült csomagolásról, valamint a termékről.

Kapcsolat szállítással kapcsolatban

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít.